手机端网站咨询功能的设计要注意哪些？

来源：https://www.chinanovo.net   发布时间：2021-08-30 14:44:43      

资讯类的网站依然是网站中特殊网站的部分，在搜索资源平台中也对于资讯类网站提出了更高的要求，咨询类功能在当前页只能出现次，且位置不允许出现在顶部;在用户未主动点击的情况下，咨询的对话窗口不可自动弹出;咨询按钮可在部或侧面悬浮，但面积不宜过大干扰用户浏览。

那么，咨询功能该如何设置呢？

咨询功能主要是针对于用户搜索出现的服务，咨询功能能让客户快速搜索到自己的想要的问题，不仅提高用户的搜索体验，还能帮助站点拉进与用户的距离，更好的形成用户粘性，转化客户的更快！

1.同个页面不能出现同样的咨询功能

　咨询功能作为用户浏览页面的辅助功能，在当前页同咨询功能出现次即可，重复设置相同咨询功容易让用户浏览页面造成混乱，引起用户反感。

2.咨询功能的页面位置

　咨询功能位置的选择应用户日常的浏览和使用习惯，用户进入页面的第诉求是获取相关信息，用户浏览信息过程中产生疑问时才会有咨询需求，因此咨询功能按钮应避免出现在页面顶部，好在页面部嵌入、悬浮，或者在页面侧面悬浮，形成整体页面布局设计的优化。

3.咨询功能页面所占的距离

白皮书5.0提出页面中的功能按钮面积不可超过屏面积的10%，因此咨询功能的面积大小要相应的标准要求，当咨询功能嵌入或悬浮在页面部时，面积不能超过屏面积的10%;当咨询功能在侧面悬浮时，为避免影响用户浏览页面主体内容，侧面悬浮的功能按钮面积不可过大。

4.咨询窗口不能随便弹出

用户通过搜索结果页进入落地页时，咨询窗口主动弹出容易打断用户的搜索路径，干扰用户获取信息，因此在用户未主动点击情况下，咨询对话窗口不能自动弹出。

随着手机端网站不断增加，手机端的规则也越来越明确化，规则的出现主要建设更加生态，用户体验度更好。

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